Hizmet şartları
Hizmet Şartları, Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni
Misvakla olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve aktarılması ile Kanun’dan kaynaklanan hakları konusunda bilgilendirmek isteriz.
Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler
Misvakla olarak, veri sorumlusu sıfatıyla mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; ürün ve hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması, öneri ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması ve ticari faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla kişisel verilerinizi internet sitesi, sosyal medya hesapları, mobil cihazlar, elektronik iletişim araçları ve benzeri yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplamaktayız.
Toplanan veriler arasında ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, IP adresi ve müşteri işlemlerine ilişkin bilgiler yer alabilmektedir.
Kişisel verileriniz ile ilgili her türlü talep ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim adresinden bize iletebilirsiniz:
E-posta: misvakla_turkiye@gmail.com
Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Misvakla, elde ettiği kişisel verileri;
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri hizmetlerinin sunulması,
Ürün teslimatlarının sağlanması,
Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
amaçlarıyla işleyebilmektedir.
Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilebilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Misvakla, kişisel verilerinizi yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun olarak;
İş ortakları,
Kargo firmaları,
Ödeme kuruluşları,
Altyapı ve yazılım sağlayıcıları,
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
ile paylaşabilir.
Kişisel verilerin yurtiçinde veya yurtdışında aktarılması gereken durumlarda gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınmaktadır.
Veri Sahibinin Hakları
6698 Sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında herkes;
a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
e) Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
f) Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) Bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
h) Münhasıran otomatik sistemler ile analiz sonucu ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
i) Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
Bu kapsamda taleplerinizi aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:
E-posta: misvakla_turkiye@gmail.com
Gizlilik ve Güvenlik
Misvakla, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilmektedir.
Toplanan bilgiler;
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
Kampanya ve promosyonların hazırlanması,
Site deneyiminin geliştirilmesi,
amaçlarıyla kullanılmaktadır.
Misvakla, üyelik formlarından topladığı bilgileri, müşterinin açık rızası veya yasal zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya ticari amaçla devretmez.
Ödeme sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri Misvakla sunucularında tutulmaz. Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Misvakla, müşterilerine ait kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Çerez Kullanımı
Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.
Misvakla çerezleri;
Site performansını artırmak,
Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
Tercihlerinizi hatırlamak,
İstatistiksel analizler yapmak,
amacıyla kullanmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda internet sitemizin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.
SMS Pazarlama ve Bildirimler
By consenting to Misvakla’s SMS marketing in the checkout and initializing a purchase or subscribing via our subscription tools, you agree to receive recurring text notifications for your order, including abandoned checkout reminders, text marketing offers, and transactional texts, including requests for reviews from us, even if your mobile number is registered on any state or federal do-not-call list. Message frequency varies. Consent is not a condition of purchase.
If you wish to unsubscribe from receiving text marketing messages and notifications, reply with STOP to any mobile message sent from us or use the unsubscribe link we provided within our messages.
For any questions, please text HELP to the number you received messages from or contact us at:
We reserve the right to modify any telephone number or short code used to operate the service.
Your privacy is important to us. You may review our Privacy Policy at:
https://www.misvakla.com.tr/policies/privacy-policy
İLETİŞİM
Misvakla
E-posta: misvakla_turkiye@gmail.com
Kişisel verilerinizin işlenmesi, siparişleriniz veya bu politika hakkında her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.